由於11月和12月被預測為電子商務業務最賺錢的月份（因為中國的雙十一光棍節、黑色星期五、網絡星期一、聖誕節和新年都在這幾個月內），許多人正為此調整他們的在線存在並做好準備。

考慮到在線商店將充斥著要求快速反饋的訪客，購買和運輸在線業務所有者需要做出相應的準備，以確保他們獲得更多的交易。 這裡有幾件你可以做的事情，以便你準備好迎接此高峰期及盡可能擴大你的收益：

人工智能

正如在上一篇文章中所述的2017年關於電子商務趨勢，聊天系統在客戶滿意度方面取得了積極成果，但隨著客戶規模的擴大，電子商務企業發現更難以有效地滿足每個人的需求。

進入人工智能：聊天機器人已經成為這個問題的簡單解決方案，讓企業至少有機會過濾他們與潛在客戶或回頭客戶的聯繫，並確保他們得到有用的響應和關注，以便保持客戶滿意度。 當大型在線銷售活動發生時，網站充斥著需要反饋及幫助等等的客戶。

由於沒有足夠的人專注於每位客戶，聊天機器人通過滿足客戶的即時請求來提供臨時解決方案，同時為客戶服務成員提供時間來接觸每位客戶。

保持您的付款選項暢通

另一個確保電子商務業務獲得高銷售額的方法就是提供多種付款方式。 隨著網絡世界連接來自全球各地的人們和國際運輸變得更加可行，許多在線商店面臨著提供支付選項的任務，以便能夠覆蓋盡可能大的客戶群。 無論是Paypal、Visa、萬事達卡還是比特幣，許多人都希望盡可能地擴大網絡，並且通過互聯網將商業世界的各個方面進行數位轉換，這項任務並不難實現。

社交銷售

許多企業已經發現社交銷售，這是使用社交媒體平台發展與潛在和已建立客戶關係的過程。 與社交營銷不同，社交銷售側重於業務的銷售方面，通過與潛在客戶的直接聯繫，在線推廣服務，聽取老客戶的反饋以及與他們進行溝通和/或修改他們當前的銷售策略來以吸引更多的新消費者。

隨著年底臨近，許多人將開始通過社交媒體宣傳他們的特別優惠，以提高曝光率，並且已經有一個客戶群準備在網絡星期一或黑色星期五開始時購買他們的商品。 欲了解更多信息，您可以查看以下討論社交銷售細節的博客文章。

11月所有這些準備工作的實質歸結為消費者世界的一個激勵因素：效率和有效性。 無論是縮短購買時間、運送時間、定制，還是僅僅通過聊天機器人獲得即時響應，客戶都希望他們的產品能夠以他們想要的方式盡快獲得。 考慮到這一點，任何在線商店都可以調整他們的策略並繼續發展他們的業務。